2013/11/27
マナー研修 静岡本社
前回の続きです。
接遇の公式「100-1=」とはなにか？、、、身にしみて学ばなきゃいけないことの一つでした。すべての研修において言える事ですがやったら終わりでは無く、いかに「体得」して自分の財産にできるか？お客様への歓迎・感謝の気持ちの一言をどうやったら気持ちよく感じ取って頂けるか？すべては「仕事とお客様」へ対する「情熱」が重要だなと再確認した研修でした。
私はまだまだ未熟ですが、お客様から「このひとに相談して良かった！」と思われるような仕事や接遇に近づけるよう前進しつづけます！！
よっしー
SDGsへの取り組み
